Politique de confidentialité

Introduction

Notre politique de confidentialité définit la façon dont nous collection, traitons, et conservons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet, ou lorsque vous partagez celles-ci avec nous.

Nous sommes la SARL BEST OF THEATRE sise au MANSLE - 16500 ANSAC SUR VIENNE - FRANCE, négociant sous le nom de SPECTACLES A LONDRES. Nous sommes les contrôleurs de données de vos données personnelles.

Spectacles à Londres est responsable du traitements de vos données personnelles en accord avec le Data Protection Act de 1998, le Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) 2003 et le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (EU) 2016/679.

Cette politique de confidentialité affecte vos droits et obligations. Veuillez la lire attentivement. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter.

Données personnelles que nous collections

Nous collectons, traitons, stockons et utilisons les données personnelles lorsque vous réservez une ou plusieurs places pour un événement. Ces données incluents votre nom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email, ainsi que les informations de paiement afin de faciliter votre réservation avec nous.

Nous pouvons également collecter des données personnelles de tiers, que vous nous confiez lorsque vous réservez une ou plusieurs places en leur nom. Vous êtes alors responsable de l'obtention de leur consentement afin que nous puissions traiter leurs données personnelles en accord avec notre politique de confidentialité.

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes. Si vous nous fournissez des données inexactes ou fausses et que nous soupçonnons ou identifions une fraude, nous l'enregistrerons.

Vous n'avez pas besoin de nous fournir des données personnelles pour voir notre site Web. Cependant, nous pouvons toujours collecter les informations contenues dans la section "Données que nous recueillons automatiquement" de cette politique, ainsi que les communications marketing conformément à la section "Communications marketing" de cette politique.

Lorsque vous nous contactez par courrier électronique ou par la poste, nous pouvons conserver un enregistrement de la correspondance et nous pouvons également enregistrer tout appel téléphonique que nous avons avec vous.

Données que nous recueillons automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous, ou des tiers en notre nom, collectons et stockons automatiquement des informations sur votre appareil et vos activités. Ces informations peuvent inclure: (a) le numéro d'identification unique de votre ordinateur ou d'un autre appareil; (b) des informations techniques sur votre appareil telles que le type d'appareil, le navigateur Web ou le système d'exploitation; (c) vos préférences et paramètres tels que le fuseau horaire et la langue; et (d) des données statistiques sur vos actions et modèles de navigation. Nous collectons ces informations à l'aide de cookies conformément à notre Politique relative aux cookies et nous utilisons les informations que nous collectons de manière anonyme pour améliorer notre site web, les événements et les services que nous fournissons, ainsi qu'à des fins analytiques et de recherche.

Nous permettons également aux annonceurs et aux réseaux publicitaires de collecter des informations sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, leurs activités et leur emplacement géographique afin de leur permettre d'afficher des annonces ciblées et de nous fournir des informations anonymes sur le comportement de nos utilisateurs. Encore une fois, cela se fait grâce à l'utilisation de cookies conformément à laPolitique relative aux cookies.

Communications marketing

Si vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, vous consentez au traitement de vos données pour vous envoyer de telles communications, qui peuvent inclure des bulletins d'information, des articles de blog, des sondages et des informations sur de nouveaux spectacles. Nous conservons un enregistrement de votre consentement.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing en en nous contactant ou en cliquant sur le lien "unsubscribe" d'un e-mail marketing. Si vous vous désinscrivez des communications marketing, la prise en compte de vos nouvelles préférences peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. Nous conserverons donc vos données personnelles dans nos archives à des fins de marketing jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part.

Traitement légal de vos données personnelles

Nous utiliserons vos données personnelles afin de respecter notre obligation contractuelle de vous fournir les billets pour un spectacle que vous avez réservé, y compris pour vous contacter concernant toute information relative au spectacle, pour vous fournir le service conformément aux demandes que vous faites et que nous acceptons, et pour traiter toutes les questions, les commentaires ou les plaintes que vous avez en relation avec le spectacle.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, y compris le traitement du service client requis, en appliquant les termes de tout autre accord entre nous, à des fins légales et réglementaires (par exemple contre le blanchiment d'argent), pour des raisons techniques, à des fins de vérification et pour vous contacter au sujet des changements à cette politique.

Avec qui partageons-nous vos données?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des fournisseurs de services, des sous-traitants et des agents que nous pouvons nommer pour exécuter des fonctions en notre nom et conformément à nos instructions, y compris les fournisseurs de paiement, les fournisseurs de billets, les fournisseurs de services informatiques, les comptables, auditeurs et avocats.

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles en vertu des lois et / ou réglementations applicables, par exemple, dans le cadre de processus de lutte contre le blanchiment d'argent ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'un tiers.

Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre de, ou au cours de la négociation de : fusion, vente d'actifs, consolidation ou restructuration, financement ou acquisition de tout ou partie de nos activités par, ou dans une autre société.

Où nous détenons et traitons vos données personnelles

Certaines ou toutes vos données personnelles peuvent être stockées ou transférées en dehors de l'Union européenne (UE) pour quelque raison que ce soit, y compris par exemple si notre serveur de messagerie est situé dans un pays hors UE ou si l'un de nos fournisseurs de services ou leur les serveurs sont basés en dehors de l'UE. Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des organisations qui ont fourni des garanties adéquates en ce qui concerne vos données personnelles.

Cookies

Que sont les cookies ?

Pour que tout site Web moderne fonctionne correctement, il doit collecter certaines informations de base sur ses utilisateurs. Pour ce faire, un site créera de petits fichiers texte placés sur l'ordinateur, le smartphone, ou tout autre appareil de l'utilisateur. Ces cookies sont conçus pour permettre à un site Web de reconnaître ses utilisateurs lors de visites ultérieures, ou pour autoriser d'autres sites Web désignés à reconnaître ces utilisateurs dans un but particulier.

Les cookies font beaucoup de tâches différentes qui rendent votre expérience en ligne beaucoup plus fluide et interactive, y compris le fait de se souvenir du contenu de votre panier et de vous aider à naviguer entre les pages plus efficacement. Ils aident également à s'assurer que les publicités que vous voyez en ligne sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts. Une grande partie, mais pas la totalité, des données qu'ils collectent est anonyme, bien que certains d'entre eux soient conçus pour détecter des modèles de navigation et une localisation géographique approximative afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Notre site utilise des cookies afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez ainsi que pour personnaliser vos paramètres et préférences. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour vous informer lorsque vous avez reçu un cookie ou pour refuser d'accepter les cookies. Veuillez noter que notre site Web peut ne pas fonctionner efficacement si vous refusez d'accepter les cookies.

Nous utilisons également Google Analytics pour analyser l'utilisation du site Web. Google Analytics recueille des informations de manière anonyme et génère des rapports détaillant des informations telles que le nombre de visites sur le site Web, d'où viennent les visiteurs, la durée de leur visite sur le site Web et les pages qu'ils ont visitées. Google Analytics place plusieurs cookies persistants sur le disque dur de votre ordinateur. Ceux-ci ne collectent aucune donnée personnelle. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez désactiver les cookies persistants dans votre navigateur. Cela empêchera Google Analytics d'enregistrer vos visites.

Quels types de cookies existent-il et lesquels utilisons-nous?

Il existe différents types de cookies:

Les cookies persistants restent sur l'appareil de l'utilisateur pendant une période définie dans le cookie. Ils sont activés chaque fois que l'utilisateur visite le site Web qui a créé ce cookie particulier.

Les cookies de session sont des cookies temporaires qui n'existent que pendant la période d'utilisation du site Web (ou de manière plus stricte, jusqu'à la fermeture du navigateur après l'utilisation du site Web). Les cookies de session aident notre site Web à se souvenir de ce que vous avez choisi sur la page précédente, évitant ainsi de devoir saisir à nouveau des informations.

Les cookies internes sont définis sur le domaine que vous visitez actuellement. Par exemple, si vous étiez sur www.spectaclesalondres.fr, le cookie serait défini sur le domaine spectaclesalondres.fr si vous utilisiez des cookies internes.

Les cookies tiers sont définis sur tout domaine autre que le domaine actuellement visité. Par exemple, si vous visitiez www.spectaclesalondres.fr et que le cookie était défini sur le domaine feefo.com, cela serait considéré comme un cookie tiers. Les cookies tiers que vous rencontrez sur notre site Web sont susceptibles d'être des cookies analytiques, de performance ou de ciblage. Ces cookies sont placés par le tiers concerné et nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies (autre que de les autoriser à être servis).

Voici une liste des cookies sur notre site Web, à quoi ils servent et la durée de leur activité. Dans la mesure du possible, nous avons également fourni un lien vers le site Web du fournisseur où vous pouvez trouver leur politique de cookies et, dans certains cas, des détails sur la façon de se désinscrire.

Cookies internes

Nom

Durée

Utilisation

cookieue

1 an

Ce cookie est créé uniquement pour se souvenir de votre choix lorsque vous avez choisi de cacher la bannière de cookie en haut du site.

lbotix_session

Session

Ce cookie est utilisé pour surveiller le processus de réservation et stocke le contenu de votre panier, y compris les informations personnelles que vous partagez avec nous. Il nous permet également d'implémenter des tests a/b, il stocke le référent HTTP lorsqu'il est disponible (le référent HTTP identifie l'adresse de la page web liée à notre site) et le type d'appareil que vous utilisez, pour nous aider à améliorer votre expérience sur le Site Web, et pour nous aider à détecter les activités frauduleuses. Il est supprimé lorsque vous fermez le navigateur.

Cookies tiers

Fournisseur

Nom

Durée

Utilisation

Google Analytics

_ga

2 ans

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous utilisons ces informations pour compiler des rapports, détecter des erreurs et nous aider à améliorer le site Web.

Plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google Analytics, le contrôle de la confidentialité, la confidentialité des données et l'utilisation des cookies: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

_gat

1 minute

_gid

1 jour

Feefo.com

sentisum_session

15 jours

Ce cookie est anonyme et utilisé pour suivre l'augmentation de l'engagement des utilisateurs.

Plus d'informations sur la politique de confidentialité de Feefo: https://www.feefo.com/business/gb_en/privacy-policy

Contrôle des cookies

La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour effacer les cookies ou empêcher l'acceptation automatique si vous préférez. Généralement, vous avez la possibilité de voir les cookies que vous avez et de les supprimer individuellement, de bloquer les cookies tiers ou les cookies de sites particuliers, accepter tous les cookies, être averti lorsqu'un cookie est émis ou rejeter tous les cookies. Visitez le menu «options» ou «préférences» de votre navigateur pour modifier les paramètres. Pour en savoir plus sur les cookies, visitez www.allaboutcookies.org, et si vous souhaitez opter pour ne plus être suivi par Google Analytics sur l'ensemble des sites Web, consultez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Securité

Nous traiterons vos données personnelles de manière à assurer une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre les traitements non autorisés ou illégaux et contre les pertes, destructions ou dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées. Toutes les données personnelles sont stockées sous surveillance physique, électronique et procédurale et nous sommes équipés de mécanismes de surveillance, techniques et de sécurité modernes pour fournir la sécurité maximale contre l'accès non autorisé ou le transfert, la perte, la destruction ou la mauvaise utilisation des données.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement, tout le trafic entre nos utilisateurs et nos serveurs, tout le trafic entre les composants du système et, le cas échéant, tout le trafic entre nos serveurs et nos fournisseurs sont cryptés à l'aide de Secure Socket Layer (SSL) 2048 bit.

Cependant, vous reconnaissez qu'aucun système ne peut être complètement sécurisé. Par conséquent, bien que nous prenions ces mesures pour sécuriser vos données personnelles, nous ne promettons pas que vos données personnelles resteront toujours complètement sécurisées.

Vos droits

Vous avez le droit d'obtenir de nous une copie des données personnelles que nous détenons pour vous, et de nous demander de corriger les erreurs dans les données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous avez également le droit à tout moment d'exiger que nous supprimions vos données personnelles. Pour exercer ces droits, ou tout autre droit que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables, veuillez nous contacter.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs si votre demande est manifestement infondée ou excessive.

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site Web, sachez que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lors de la visite de ces sites et si ceux-ci ne sont pas régis par cette politique. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site en question.

Rétention

Si vous recevez des communications marketing de notre part, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous vous excluiez de ces communications.

Si vous avez réservé un billet avec nous ou si vous nous avez contacté avec une question ou un commentaire, nous conserverons vos données personnelles pendant 2 ans après ce contact ou après la date choisie pour répondre à toute autre question que vous pourriez avoir et / ou traiter votre réservation de billets et remplir toutes les exigences administratives connexes, y compris l'audit financier et la prévention de la fraude. Nous conserverons votre nom uniquement dans notre système attaché aux billets que vous avez achetés après 2 ans à des fins de rapprochement, juridique, fiscal et de comptabilité.

Général

Si une disposition de la présente politique est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition doit être interprétée, dans la mesure du possible, de manière à refléter les intentions des parties, et toutes les autres dispositions doivent demeurer pleinement en vigueur.

Cette politique sera régie et interprétée conformément à la loi de l'Angleterre et du Pays de Galles, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.

Nous pouvons changer les termes de cette politique de temps en temps. Vous êtes responsable de la révision régulière de cette politique afin de rester informé de tout changement. Si vous continuez à utiliser notre site Web après la date à laquelle les modifications entrent en vigueur, vous aurez accepté les modifications.

Date de la dernière révision

Cette Politique de Confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 18 mai 2018.